Weiterbildung BBS / Formation continue BBS
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11.9. Kommunikationstechniken für situationsgerechte Kundenkontakte
Professionell und freundlich kommunizieren auch in schwierigen Situationen.
M. Ritschard, 1/2 Tag, Bern, 245.-
11.9. Kommunikation für besseres Teamwork
Umsetzen von wirksamen Motivations- und Feedbacktechniken zur Förderung des Teamgeistes.
M. Ritschard, 1/2 Tag, Bern, 245.-
11.9. Comportement avec l’usager
Découvrir par la pratique des modèles de communication et savoir les utiliser dans des situations difficiles.
F. Monnier, 1 jour, Lausanne, 400.-
14.9. Presserecherche mit Swissdox; Fortgeschrittene
Effizienter mit der Pressedatenbank Swissdox sowie mit kostenlosen News- und Infoquellen im Internet recherchieren.
B. Krause, 1 Tag, Zürich, 300.-
18.9. Gute Werbung steigert die Bekanntheit
Grundbegriffe und Methoden des Marketings als Basis für effiziente Promotionen für jedes Budget kennen.
M. Ritschard, 1 Tag, Bern, 455.-
2.10. Gestion des conflits
Reconnaître les situations de conflits et savoir les affronter.
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