Die Fachzeitschrift für Archiv, Bibliothek und Dokumentation

Ruth Scherger

Master of Arts (Library and Information Science), HU Berlin 08.

Kontakt

Mail: mailto:ruth-scherger@web.de

Artikel

Verstehen und Verständnis: Techniken und psychologische Aspekte des Gesprächs in Auskunft und Beratung*